Перед тим, як вживати заходів з просування компанії (створення іміджу, брендинг, ребрендинг, виведення нового продукту тощо), необхідно ретельно вивчити свою аудиторію. Огляд ринку допоможе вам оперативно отримати дані, які покажуть ставлення споживачів до продукту і компанії.
Увесь зміст польових маркетингових досліджень
«Поле», про який йде мова, представляє собою ринок в цілому або ж конкретний дослідний об’єкт. Активна робота може здійснюватися не тільки з споживачами, але і конкурентами, дилерами.
Маркетингове агентство UkrSocStandart пропонує вам найбільш ефективні методи польових маркетингових досліджень:
- Експеримент. Зручний при виявленні причин і наслідків шляхом зміни тих чи інших параметрів. Це дозволяє простежити реакцію споживачів на появу, зміну певних факторів. Фахівцями часто створюються спеціально змодельовані ситуації покупки (хол-тести) або тестування товару в домашніх умовах (хоум-тести). Крім стандартних методик завжди є можливість провести унікальний експеримент для кожного окремого випадку. На його основі можна виробити спеціальні шаблони і індекси, за якими буде звірятися бізнес.
- Спостереження. Відбувається ретельне відстеження дій споживача без конкретного контакту. Найчастіше тут актуальна оцінка статево-вікових характеристик, частота придбання того чи іншого товару.
- Опитування. Користуються найбільшою популярністю. За допомогою методу вдається зібрати інформацію про думки, настрої аудиторії, спілкуючись з нею безпосередньо. Доречні тут глибинне інтерв’ю, телефонні, квартирні, вуличні, поштові та онлайн-опитування. Наочним прикладом “польових опитувань” також є екзит-поли на виборах.
Польові соціологічні дослідження – вірний крок на шляху до успіху
Хочете дізнатися, хто і чому купує певний товар, від чого залежить попит на нього, як можна вплинути на споживача? Вас цікавить ступінь задоволеності споживачів (CSI-дослідження) і працівників (корпоративні дослідження), сегментація споживачів та оцінка рівня їх лояльності (NPS-дослідження)? Визначити ефективність рекламної кампанії? Польові маркетингові дослідження дадуть відповіді на всі ці питання.
Польові дослідження також дозволяють визначити, чи плутають споживачі між собою торговельні марки, що допоможе вирішити патентний спір з конкурентом. Хочете домогтися визнання товарного знака (ТМ) добре відомим? Грамотно організоване польове дослідження визначить справжній рівень впізнаваності ТМ, що дозволить отримати в суді необхідне рішення.
Результативність, гнучкість проведення та інформативна насиченість – ось основні причини не відмовлятися від польових маркетингових досліджень, що задають напрямок до подальших ваших дій.
Фахівці маркетингового агентства «УкрСоцСтандарт» пропонують проведення усіх дослідних робіт від «А до Я». Сюди входить не тільки ретельне планування і проведення всіх польових робіт, але і обробка отриманих даних, надання рекомендацій та грамотних висновків. Ми завжди готові не тільки реалізувати дослідження “під ключ” (ad hoc дослідження), але й до того щоб виконати окремо взятий польовий етап. Ми маємо досвід підрядної організації, здатної виступити як польовий відділ для відділу маркетингу Замовника.