Перед тем, как принимать меры по продвижению компании (создание имиджа, брендинг, ребрендинг, вывод нового продукта и пр.), необходимо тщательно изучить свою аудиторию. Обзор рынка поможет вам оперативно получить данные, которые представят отношение потребителей к продукту и компании.
Вся суть полевых маркетинговых исследований
«Поле», о котором идет речь, представляет собой рынок в целом или же конкретный исследовательский объект. Активная работа может осуществляться не только с потребителями, но и конкурентами, дилерами.
Маркетинговое агентство “Украинский социологический стандарт” предлагает вам самые эффективные методы полевых маркетинговых исследований:
- Эксперимент. Хорош для выявления причин и следствий путем изменения тех или иных параметров. Это позволяет проследить реакцию потребителей на появление, изменение определенных факторов. Специалистами часто создаются специально смоделированные ситуации покупки (холл-тесты) или тестирование товара в домашних условиях (хоум-тесты). Кроме стандартных методик всегда есть возможность провести уникальный эксперимент для каждого отдельного случая. На его основе можно выработать специальные шаблоны и индексы, по которым будет сверяться бизнес.
- Наблюдение. Происходит тщательное отслеживание действий потребителя без конкретного контакта. Зачастую здесь актуальна оценка половозрастных характеристик, частота приобретения того или иного товара.
- Опросы. Пользуются наибольшей популярностью, с помощью метода удается собрать информацию о мнениях, настроениях аудитории, общаясь с ним напрямую. Применимо здесь глубинное интервью, телефонные, квартирные, уличные, почтовые и онлайн опросы. Наглядным примером “полевых опросов” также являются экзит-поллы на выборах.
Полевые социологические исследования – верный шаг на пути к успеху
Хотите узнать, кто и почему приобретает определенный товар, от чего зависит спрос на него, как можно повлиять на потребителя? Вас интересует степень удовлетворенности потребителей (CSI-исследования) и сотрудников (корпоративные исследования), сегментация потребителей и оценка уровня их лояльности (NPS-исследования)? Определить эффективность рекламной кампании? Полевые маркетинговые исследования дадут ответы на все эти вопросы.
Полевые исследования также позволяют определить, путают ли потребители между собой торговые марки, что поможет разрешить патентный спор с конкурентом. Хотите добиться признания товарного знака (ТМ) хорошо известным? Грамотно организованное полевое исследование определит подлинный уровень узнаваемости ТМ, что позволит получить в суде необходимое решение.
Результативность, гибкость проведения и информативная насыщенность – вот основные причины не отказываться от полевых маркетинговых исследований, задающих направление к дальнейшим вашим действиям.
Специалисты маркетингового агентства «УкрСоцСтандарт» предлагают проведение всех исследовательских работ от «А до Я». Сюда входит не только тщательное планирование и проведение всех полевых работ, но и обработка полученных данных, предоставление рекомендаций и грамотных выводов. Мы всегда готовы не только реализовать исследование “под ключ” (ad hoc исследование), но и к тому чтоб выполнить отдельно взятый полевой этап. Мы имеем опыт подрядной организации, способной выступить как полевой отдел для отдела маркетинга Заказчика.